'Wij doen soms net dat beetje extra'

Anita: “Net voor kerst was ik ‘s avonds de zolder aan het opruimen. Ik was zo enthousiast bezig dat ook mijn mobiele telefoon in de vuilniszak belandde. Daar kwam ik pas achter nadat ik de vuilniszak in de ondergrondse container had gedaan. Dankzij de snelle hulp van Geralt heeft Martin de volgende ochtend de container opengemaakt en kon ik mijn telefoon weer uit de vuilniszak halen. Deze mannen zijn echte AfvalHelden voor mij!”

Teamleider en planner Geralt maakt dit wel vaker mee: “Ik krijg wekelijks zeker 10 meldingen van inwoners die iets –dat voor hen waardevol is- per ongeluk in een ondergrondse container gooiden. Als mensen horen dat wij de container kunnen lossen in onze overslaghal en ze daar dan zelf mogen gaan zoeken, bedenken mensen zich nog wel eens.”

Martin is chauffeur op een kraanwagen en kent Zwolle, maar ook de regio, op z’n duimpje. Volle tuinzakken en grofvuil haalt Martin dagelijks op, maar als Geralt een melding krijgt zoals die van Anita, belt hij Martin ook. “Anita had zelf al een constructie gemaakt van een stok met een kleerhanger en een zaklampje. Toen ik het serviceluik opende konden we zo de bovenste zak eruit pakken.”

Anita: “Ik was altijd al fan van ROVA, maar nu helemaal. Voor mij zijn jullie het voorbeeld van een klantgerichte organisatie. Dat vind ik ook bij het milieubrengstation. Altijd vriendelijk, positief gestemd en behulpzaam. Allemaal AfvalHelden bij ROVA!”

Spinnenweb achtergrond

We zijn altijd op zoek naar collega's die willen meewerken aan groene, schone en veilige leefomgeving. Ben je geïnteresseerd?